1.目的

為全面落實(shí)收費(fèi)清單制度，讓病員明明白白消費(fèi)，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本制度。

2.適用范圍

院內(nèi)患者及患者家屬。

3.定義（無(wú)）

4.職責(zé)（無(wú)）

5.標(biāo)準(zhǔn)

5.1.2落實(shí)收費(fèi)清單制度，讓病員明明白白消費(fèi)。

5.1.2.1醫(yī)院應(yīng)向就診患者免費(fèi)提供收費(fèi)清單查詢服務(wù)，凡患者或其家屬要求提供收費(fèi)清單的，應(yīng)及時(shí)提供。

5.1.2.2門(急)診費(fèi)用結(jié)算清單內(nèi)容包括：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等，由收費(fèi)處在患者辦理結(jié)賬時(shí)免費(fèi)向患者提供。

5.1.2.3住院費(fèi)用結(jié)算總清單內(nèi)容包括：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等，由收費(fèi)處在患者辦理結(jié)賬時(shí)免費(fèi)向患者提供。

5.1.2.4各病區(qū)應(yīng)每日向患者提供日費(fèi)用清單，并保證日費(fèi)用清單與醫(yī)囑一致。病人診療醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)及辦公班護(hù)士須熱情接待患者對(duì)費(fèi)用使用情況的詢問，并耐心細(xì)致地解答；對(duì)不能解答的問題，要逐級(jí)匯報(bào)，嚴(yán)禁以各種理由推諉患者。

5.1.2.5醫(yī)院(部門)應(yīng)配備方便患者及其家屬查詢的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電腦觸摸屏等費(fèi)用查詢系統(tǒng)，并使查詢?cè)O(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

6.流程（無(wú)）

7.表單（無(wú)）

8.相關(guān)文件以現(xiàn)行省、市文件及各補(bǔ)充文件為依據(jù)。