隨著醫(yī)療需求的增加和患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境要求的提高，傳統(tǒng)的輸液室往往存在空間擁擠、設(shè)施陳舊、就醫(yī)流程不暢等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅影響了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，還可能對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，對(duì)輸液室進(jìn)行升級(jí)改造是醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善就醫(yī)感受，提升服務(wù)水平的新舉措，能夠提供更高效、更安全、更舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，更好地詮釋了“以人為本”的服務(wù)理念。

一、輸液室改造升級(jí)

1.優(yōu)化空間布局

分區(qū)明確：將成人與兒童區(qū)域明確劃分，避免交叉感染，同時(shí)便于管理和服務(wù)。

動(dòng)線流暢：重新規(guī)劃患者輸液登記、等待、穿刺等區(qū)域的動(dòng)線，確保流程順暢，減少等待時(shí)間。

2.營(yíng)造貼心氛圍

兒童區(qū)：采用溫馨、活潑的色調(diào)和卡通元素裝飾，以緩解兒童緊張情緒。

成人區(qū)：營(yíng)造寧?kù)o、舒適的氛圍，采用柔和的燈光和舒適的座椅。

3.更新設(shè)備設(shè)施

引進(jìn)先進(jìn)的輸液管理系統(tǒng)，移動(dòng)門(mén)急診輸液系統(tǒng)，采用“雙聯(lián)標(biāo)簽”的形式，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)藥物以及對(duì)病人條碼確認(rèn)要求，而且實(shí)現(xiàn)了病人與藥物之間的匹配要求，確保了輸液流程的準(zhǔn)確性和安全性。更新輸液架、輸液座椅、穿刺臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，確保穩(wěn)固、舒適、易清潔。加強(qiáng)空氣凈化系統(tǒng)，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)。

二、注射室改造升級(jí)

1.空間獨(dú)立舒適

將注射室設(shè)置在與輸液室相鄰但獨(dú)立的區(qū)域，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。注射室具備良好的隔音效果，確保患者在注射過(guò)程中的隱私和舒適度。

2.布局合理高質(zhì)

采用半開(kāi)放式布局，便于醫(yī)護(hù)人員觀察和護(hù)理患者。合理規(guī)劃注射臺(tái)、藥品柜、廢物桶等設(shè)備的擺放位置，確保操作便捷、安全。

3.保障配套有力

嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)范，確保輸液和注射過(guò)程中的衛(wèi)生安全。配備急救設(shè)備和藥品，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高注射技能和應(yīng)急處理能力。

4.體驗(yàn)更優(yōu)更好

設(shè)置舒適的等候區(qū)，提供座椅、飲水機(jī)等基本設(shè)施。加強(qiáng)患者溝通，告知注射注意事項(xiàng)和可能出現(xiàn)的反應(yīng)，減輕患者焦慮情緒。
  三、綜合保障提檔升級(jí)

1.人員培訓(xùn)

對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行改造升級(jí)后的培訓(xùn)，確保他們熟悉新環(huán)境、新設(shè)備的操作方法和服務(wù)流程。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提升醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。

2.持續(xù)改進(jìn)

建立改造升級(jí)后的評(píng)估機(jī)制，定期收集和分析數(shù)據(jù)，評(píng)估改造效果。根據(jù)評(píng)估結(jié)果和患者需求變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)方案。

輸液室及注射室的改造升級(jí)旨在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。我們將以患者為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和環(huán)境設(shè)施，不斷增強(qiáng)市民就醫(yī)的獲得感、安全感、幸福感。